Informativa sulle spedizioni
Da luuckk, ci impegniamo a offrirti un servizio di consegna rapido, trasparente ed efficiente. Trova di seguito tutti i dettagli sulle nostre modalità di spedizione.
Paesi di Consegna
Spediamo principalmente in Francia, Belgio, Svizzera, Italia, Spagna, Germania.
Se desideri una spedizione in un altro paese, non esitare a contattarci a contact@luuckk.com. Saremo lieti di rispondere alle tue esigenze e di spedire nella maggior parte dei paesi del mondo su richiesta.
Tempi di Consegna
Il tempo totale di consegna si suddivide in tempi di preparazione e tempi di spedizione.
Tempi di Preparazione :
- Per i nostri prodotti best-seller, saranno spediti in 1-2 giorni.
- Per gli altri prodotti, di solito spediamo in 2-4 giorni.
Tempi di Spedizione :
- Francia : 3 a 5 giorni lavorativi
- Belgio : 6 a 10 giorni lavorativi
- Germania : 6 a 10 giorni lavorativi
- Italia : 6 a 10 giorni lavorativi
- Spagna : 6 a 10 giorni lavorativi
- Svizzera : 6 a 9 giorni lavorativi
In media, i nostri clienti ricevono i loro pacchi in meno di una settimana.
Spese di Consegna
Approfitta di consegna gratuita per ogni ordine superiore a 59€.
Per gli ordini inferiori, verrà richiesta una contribuzione alle spese di consegna di 2,95€.
Modalità di Consegna
- Francia : Utilizziamo principalmente Colissimo, tranne per i pacchi più voluminosi, per i quali optiamo per DPD.
- Belgio : I tuoi ordini arriveranno tramite Colis Privé.
- Svizzera : Ci fidiamo della Poste Suisse.
- Spagna : Ci fidiamo della CTT Express.
- Italia : Ci fidiamo della Poste Italiane.
- Germania : Ci fidiamo della Deutsche Post.
Tracciamento Pacchi
La tua serenità è la nostra priorità. Non appena il tuo ordine è confermato, ti terremo informato ad ogni passo grazie alle nostre notifiche via email.
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Altre domande?
Inaccuratezza delle Informazioni
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Ordini Non Ritirati
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Furto di Cassetta Postale
Non siamo responsabili dei pacchi rubati dopo la consegna. Se il servizio di consegna conferma che l'articolo è stato consegnato al tuo indirizzo, qualsiasi perdita dovuta al furto della cassetta postale è responsabilità del cliente.
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Se il postino ha correttamente consegnato il pacco, ma non riesci a trovarlo o sembra essere stato rubato, contattaci il prima possibile. Anche se non siamo responsabili dei furti dopo la consegna, siamo qui per aiutarti. Insieme lavoreremo per trovare una soluzione che sia giusta e soddisfacente.
Per qualsiasi altra domanda o chiarimento, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Informazioni Legali Spedizione
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La consegna si intende come il trasferimento al Cliente della possesso fisico o del controllo del Prodotto.
L'Operatore ti propone modalità di consegna o di rilascio diverse a seconda della natura del prodotto.
Le spese di invio sono quelle specificate al momento della finalizzazione dell'ordine e sono accettate con la convalida dell'ordine.
L'Operatore si impegna, conformemente alla data limite di consegna indicata sul Sito per ciascuno dei Prodotti, a consegnare i Prodotti entro un massimo di trenta (30) giorni dopo ricezione dell'ordine.
I tempi di consegna sono annunciati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell'ordine. Questi tempi includono la preparazione e la spedizione dell'ordine nonché il tempo previsto dal corriere.
L'Operatore si impegna a spedire i Prodotti secondo i tempi annunciati su ciascuna scheda Prodotto e a livello del carrello, a condizione che il pagamento dell'ordine non sia stato precedentemente rifiutato.
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I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Spetta quindi al Cliente verificare che questo indirizzo non contenga errori. La responsabilità dell'Operatore non potrà essere coinvolta se l'indirizzo comunicato dal Cliente è errato, impedendo o ritardando così la consegna.
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Alla consegna, spetta al Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi al suo ordine e che il pacco sia sigillato e non danneggiato. Se non è così, il Cliente deve necessariamente indicarlo sul documento di consegna. Nessuna contestazione sulla quantità o lo stato del Prodotto sarà accettata se la contestazione non è stata riportata sul documento di consegna.
